Умови використання

Що таке kelvurnak

kelvurnak — це сервіс персонального планування харчування, який надає:

• Індивідуальні плани харчування на основі ваших потреб та цілей
• Рецепти та рекомендації від кваліфікованих нутриціологів
• Інструменти для планування меню та складання списків покупок
• Консультаційну підтримку та моніторинг прогресу

Наші послуги не замінюють медичних консультацій. При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем.

Реєстрація та акаунт

Створення акаунту

Для використання kelvurnak вам необхідно:

Досягти віку 18 років або отримати згоду батьків
Надати точну та повну інформацію під час реєстрації
Підтримувати актуальність ваших персональних даних
Зберігати конфіденційність доступу до акаунту

Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за всі дії, що здійснюються через ваш акаунт. У разі несанкціонованого доступу негайно повідомте нас.

Послуги та оплата

Тарифні плани

• Стартовий план — базові функції
• Оптимальний план — розширений функціонал
• Преміум план — повний доступ
• Безкоштовний пробний період 14 днів

Умови оплати

• Щомісячна абонентська плата
• Автоматичне продовження підписки
• Можливість скасування в будь-який час
• Повернення коштів згідно з політикою

Скасування та повернення

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки. Повернення коштів здійснюється:

Повністю за невикористаний період при скасуванні протягом перших 7 днів
Пропорційно за невикористані дні при скасуванні пізніше
Обробка повернення займає до 10 робочих днів

Ваші обов'язки

⚠️

Заборонено

- Передавати доступ до акаунту третім особам
- Використовувати сервіс у комерційних цілях без дозволу
- Копіювати, розповсюджувати або змінювати наш контент
- Використовувати автоматизовані засоби доступу

✓

Інтелектуальна власність

Весь контент kelvurnak (рецепти, плани харчування, рекомендації, дизайн сайту) захищений авторським правом та належить компанії або її партнерам.

Що можна:

✓ Використовувати рецепти для особистого харчування
✓ Ділитися посиланнями на наш сервіс
✓ Обговорювати отримані рекомендації з друзями

Що заборонено:

✗ Копіювати та перепродавати наші плани
✗ Використовувати в комерційних цілях
✗ Видавати наш контент за свій

Обмеження відповідальності

Важливо!

kelvurnak надає інформаційні послуги у сфері харчування, але не є медичним сервісом. Наші рекомендації не замінюють консультацій лікарів, дієтологів чи інших медичних фахівців.

Ми докладаємо максимальних зусиль для надання якісних послуг, але не гарантуємо:

Досягнення конкретних результатів у встановлені терміни
Відсутність негативних реакцій на рекомендовані продукти
Безперервну роботу сервісу без технічних збоїв
Повну відповідність рекомендацій всім індивідуальним особливостям

Використовуючи kelvurnak, ви підтверджуєте, що розумієте ці обмеження та використовуєте сервіс на власний розсуд.

Припинення надання послуг

kelvurnak залишає за собою право припинити надання послуг у випадках:

З боку користувача:

• Порушення умов використання
• Несплата за послуги
• Скасування підписки
• Тривала неактивність акаунту

З боку kelvurnak:

• Технічні проблеми
• Зміна бізнес-моделі
• Юридичні обмеження
• Попередження за 30 днів

Зміни в умовах

kelvurnak може оновлювати ці умови використання. Про значні зміни повідомлятимемо заздалегідь:

📧 Email-розсилка всім активним користувачам
🔔 Push-повідомлення в мобільному додатку
📱 Сповіщення при вході в особистий кабінет

Продовження користування сервісом після набрання чинності змін означає їх прийняття.

Зворотний зв'язок

З питань щодо умов використання звертайтесь до нас:

Через форму підтримки на головній сторінці
У розділі "Допомога" особистого кабінету
За телефоном підтримки, вказаним у вашому профілі

Час роботи підтримки: Понеділок - П'ятниця, 9:00 - 18:00
Час відповіді: До 24 годин у робочі дні